èlánky ¦ sekce ¦ kontakt ¦ Hledat image

Prodloužení kablíku serva a záruka st�l� odkaz / permalink

5.1.2005

Pokud upravím kablík serva jeho pøestøižením a vložením jiného kusu kabelu, budu mít potom ještì možnost servo reklamovat?

Myslel jsem pùvodnì, že tím poruším záruèní podmínky. Nakonec jsem se zeptal našich obchodníkù.

Odpovìdi pøišly obratem a mile mì pøekvapila jejich vstøícnost.

Za všechny odcituji z mailu od ing. Jaroslava Jíny z RCM Pelikán:

to je celkem velmi bìžná úprava. S reklamací serva samotného nebudou problémy pokud bude provedena èistì, pájené spoje budou odpovídající kvality, budou dobøe zaizolovány atd. V pøípadì, kdy bude zjevné, že servo bylo pøepólováno nebo zkratováno, samozøejmì záruku nepùjde uznat. Rovnìž tak nebude pravdìpodobnì uznána reklamace týkající se vad na servokabelu. Trochu složitìjší by to mohlo být, pokud by zákazník pájel pøímo na desku elektroniky serva. Opìt bude náš technik posuzovat, jak byl zásah proveden, pøepólování nebo zkrat znamená samozøejmì neuznání záruky. Vøele doporuèujeme, pokud si zákazník pøeje servo opatøit delšími kabely, aby takovýto úkon pøenechal našemu servisu. (Zvláštì u menších serv vyžaduje pájení velmi dobrou pájeèku a znaènou praxi.) Není to drahé a bìžnì takovou úpravu provádíme.

Na závìr jedna drobná poznámka: vždy jsme vstøícnìjší a velkorysejší, pokud s námi zákazník jedná na rovinu - tj. pokud nìco poškodil sám a øekne: "Ano vlastní blbostí jsem..." - než když se snaží "zatloukat" v pøípadì, kdy je evidentní napø. neodborný zásah do výrobku. Jsem si jist, že v øadì takových pøípadù bezplatnì (popø. za režijní cenu) opravíme nebo vymìníme i øadu výrobkù, kde by jinak byl dobrý dùvod reklamaci neuznat nebo opravu úètovat.

V podobném smyslu pøišly odpovìdi od Reichard modelsport, Hobbyteam, Pecka Modeláø, !href direkt_obchody error:SUBJECT not found! a Jino (poøadí zde uvedené je náhodné).

(zveøejnìno na stránce Prodloužení kablíku serva jeho úpravou)